Uratarinoissa esittelemme meidän henkilökuntaa eli Kaisanettiläisiä. Tällä kertaa esittelyssä on Veli-Matti Tarkkonen. Kuka olet?Olen Veli-Matti Tarkkonen. Mitä teet? Kajaani vai Iisalmi?Olen tietoliikenneasiantuntijana Kajaanissa Kaisanetin teknisessä asiakaspalvelussa sekä osittain service deskissä. Työnkuvaani kuuluu asiakkaiden puheluihin, sähköposteihin sekä vikailmoituksiin vastaaminen ja niiden kautta laajakaistaliittymien vikatilanteiden korjaaminen. Service Deskissä palvelen yritysasiakkaita erilaisten palvelupyyntöjen ja palvelinvalvonnan osalta. Miten olet […]

Uratarinoissa esittelemme meidän henkilökuntaa eli Kaisanettiläisiä. Tällä kertaa esittelyssä on Juha Hyttinen. Kuka olet?Olen Juha Hyttinen. Mitä teet? Kajaani vai Iisalmi?Olen töissä Kaisanetin asiakaspalvelussa asiakaspalveluasiantuntijana ja työpisteeni on Kajaanissa. Vastaan asiakkaiden puheluihin, sähköposteihin ja chat-viesteihin, joiden aiheet voivat olla kaikkea tuoteneuvonnasta tilauksiin, irtisanomisiin ja laskutukseen. Soitan myös asiakkaillemme tv- ja laajakaistatuotteiden päivittämisistä ja uusien kuitualueiden […]

Uratarinoissa esittelemme meidän henkilökuntaa eli Kaisanettiläisiä. Tällä kertaa esittelyssä on Markku Karppanen. Kuka olet?Olen Markku Karppanen. Mitä teet? Kajaani vai Iisalmi?Olen tietoliikenneasiantuntija aluedataverkko -tiimissä Kajaanissa. Työnkuvaani kuuluu pääasiassa yritysasiakkaidemme langattomien verkkoratkaisujen suunnittelua, rakentamista, ylläpitämistä ja viankorjausta. Eli aikalailla kaikkea, mitä verkon elinkaareen mahtuu mukaan. Osa työnkuvaani on myös wlan-palvelutuotannon alustan ylläpitäminen. Työhöni kuuluu lisäksi asiakaskäyntejä […]

Uratarinoissa esittelemme meidän henkilökuntaa eli Kaisanettiläisiä. Tällä kertaa esittelyssä on puhepalveluiden parissa työskentelevä Heikki Korhonen. Kuka olet?Olen Heikki Korhonen. Mitä teet? Kajaani vai Iisalmi?Olen ohjaillut parikymmentä vuotta ihmisten puheluita minne sattuu! Toisin sanoen työskentelen puhepalveluiden erityisasiantuntijana. Vuosien mittaan minua on työllistänyt erilaisten yritysten ja yhteisöjen puheluiden ohjaukset, tavoitettavuuden suunnittelu ja toteutus numeromääriltään 5 – 5000 […]

Uratarinoissa esittelemme meidän henkilökuntaa eli Kaisanettiläisiä. Tällä kertaa esittelyssä on Lasse Romppainen. Lasse työskentelee Kaisanetillä tiimiesimiehenä. Kuka olet?Olen Lasse Romppainen Mitä teet? Kajaani vai Iisalmi?Olen tiimiesimiehenä tekninen asiakaspalvelu -tiimissä Kajaanissa. Tiimin tehtävänä on vastata asiakkaiden häiriöilmoituksiin ja tukipyyntöihin. Huolehdin tiimin päivittäisen työn sujumisesta ja esimiestehtävien lisäksi osallistun myös tiimin operatiiviseen työhön ja tuurailen tarpeen mukaan. […]

Uratarinoissa esittelemme meidän henkilökuntaa eli Kaisanettiläisiä. Tällä kertaa esittelyssä on Heikki Seppänen. Heikki työskentelee Kaisanetillä verkkotiimin esimiehenä. Kuka olet?Heikki Seppänen. Mitä teet? Kajaani vai Iisalmi?Työskentelen tiimiesimiehenä verkkotiimissä ja työtehtäviäni hoidan Kajaanin toimipisteestä käsin. Pääasialliset työtehtäväni ovat toki esimiestyö, mutta sen ohessa myös kaapeliverkkojen uudisrakennuttaminen ja ylläpito. Tiimini tehtäviin kuuluu koko verkoston elinkaaren hoitaminen aina suunnittelusta […]

Uratarinoissa esittelemme meidän henkilökuntaa eli Kaisanettiläisiä. Tällä kertaa esittelyssä on Anu Niskanen. Anu on Kaisanetillä hallinnon assistenttinä. Kuka olet?Anu Niskanen Mitä teet? Kajaani vai Iisalmi?Olen hallinnon assistentti ja työpisteeni on Kajaanin toimistolla. Työhöni kuuluu Kaisanetin johdon ja henkilöstöhallinnon tukitehtävät ja sisäinen viestintä ja tiedottaminen, matkajärjestelyt, hieman markkinoinnin tehtäviä sekä KPO konsernin hallitusten kokouksiin liittyvät järjestelyt. […]

Uratarinoissa esittelemme meidän henkilökuntaa eli Kaisanettiläisiä. Tällä kertaa esittelyssä on Esko Suomalainen. Esko on Kaisanetin kehitysjohtaja. Kuka olet?Esko Suomalainen Mitä teet? Kajaani vai Iisalmi?Olen nimikkeeltäni kehitysjohtaja ja vastaan tehtävässäni Liiketoiminnan tuki -yksiköstä, jonka vastuulla on tietohallinto-, tietoturva-, turvallisuus-, laatu- ja kehitystoiminnot. Johdan näitä toimintoja ja oma leipäpuu on siellä kehityksessä. Kaikissa muissakin olen enemmän tai […]

Uratarinoissa esittelemme meidän henkilökuntaa eli Kaisanettiläisiä. Tällä kertaa esittelyssä on Eero Sonny. Eero on yrityspalveluiden myyntipäällikkö Kaisanetin Kajaanin yksikössä. Kuka olet?Eero Sonny Mitä teet? Kajaani vai Iisalmi?Olen yrityspalveluissa myyntipäällikkönä, ja työskentelen Kaisanetin Kajaanin yksikössä palvellen pääsääntöisesti Kainuun alueen asiakkaita. Miten olet päätynyt Kaisanetille töihin?Hain Kaisanetille työhakemuksella, kun Kaisanetille haettiin yrityspalveluihin myyntihenkilöä. Tämä oli pian KPO:n […]

Uratarinoissa esittelemme meidän henkilökuntaa eli Kaisanettiläisiä. Tällä kertaa esittelyssä on Tuula ”Tupu” Huttunen. Tuula on palveluneuvottelija Kaisanetin Iisalmen yksikössä. Kuka olet?Tuula ”Tupu” Huttunen. Mitä teet? Kajaani vai Iisalmi?Olen palveluneuvottelija ja työskentelen Kaisanetillä Iisalmessa asiakaspalvelussa. Käytännössä hoidan asiakaspalveluun liittyviä asioita pääsääntöisesti puhelimessa. Miten olet päätynyt Kaisanetille töihin?Hain Kaisanetille töihin valmistumisen jälkeen vuonna -82 ja tulin tänne […]

Uratarinoissa esittelemme meidän henkilökuntaa, eli Kaisanettiläisiä. Tällä kertaa esittelyssä on Kimmo Kauppinen. Kuka olet?Kimmo Kauppinen Mitä teet? Kajaani vai Iisalmi?Olen laatu- ja turvallisuuspäällikkö ja työpiste on Iisalmessa. Käyn tosin säännöllisesti Kajaanissa, joten molemmat paikat on tuttuja. Vastaan koko yrityksen laatuun ja turvallisuuteen liittyvistä asioista. Miten olet päätynyt Kaisanetille töihin?Aloitin tietoliikenneasiantuntijana ja kävin välillä muuallakin töissä. […]