Asiakaspalvelu ja tuki

Sopimukset, tilaukset ja laskun sisältöön liittyvät asiat:

Asiakaspalvelumme auttaa sinua sopimuksiin, tilauksiin ja laskun sisältöön liittyvissä asioissa arkisin ma-pe klo 8-16.

Oletko muuttamassa uuteen osoitteeseen? Tilaa Kaisanetin palveluita tai irtisano vanhat sopimuksesi. HUOM! Palveluiden irtisanomisaika on 14 vrk. Vältä siis ylimääräiset kulut ja ilmoita meille muutostasi ajoissa!

Laskun maksamiseen, maksuaikaan tai perintään liittyvissä asioissa auttaa kumppanimme Ropo numerossa 017 366 7000 ma-pe klo 8-20 tai viestikeskuksen ja chatin kautta: myropo.fi

Tiedotamme laajamittaisista häiriöistä täällä: Häiriötiedotteet – Kaisanet. Nämä häiriöt ovat tiedossamme ja teemme korjauksia niiden parissa. Huoltokatkot tehdään jokaisen kuukauden toisena keskiviikkona klo 00.00-06.00. Lisätietoja täältä: Huoltokatkot – Kaisanet

Jos nettiyhteytesi tai siihen liittyvä laitteesi ei toimi, kokeile sammuttaa laite ja käynnistää uudelleen 10 sekunnin kuluttua. Jos ongelma ei katoa,  jätä meille häiriöilmoitus oheisella lomakkeella. Häiriöilmoitusten vastaanotto numerossa 0800 391 000 palvelee 24/7.

Ota yhteyttä kuluttaja- ja taloyhtiömyyntiin sähköpostitse tai katso myyjien suorat yhteystiedot.

Asioi kätevästi toimipisteissämme Kajaanissa ja Iisalmessa. Aukioloajat ja yhteystiedot löydät  Yhteystiedot-osiosta.

Yritykselle Kaisanetin tuotteet ja palvelut saat käyttöön tytäryhtiömme Data-Enterin yritysmyyjien avulla.

Löydät yritysmyyjien yhteystiedot DataEnterin sivuilta.