Asunto-osakeyhtiö Etelätuuli valitsi taloyhtiön asukkaita kuuntelevan Kaisanetin

By

Kaisanet toimittaa asunto-osakeyhtiö Etelätuulen asukkaille laadukkaat ja erittäin nopeat 300M nettiyhteydet kaikkiin huoneistoihin. Kaapeli-tv-kumppanina Kaisanet tarjoaa AsOy Etelätuulen asukkaille myös yli 150 lisäkanavavaihtoehtoa, laajalla teräväpiirto (HD) -kanavavalikoimalla. Asunto-osakeyhtiö Etelätuuli valitsi Kaisanetin taloyhtiölaajakaistan toimittajaksi tarjouskilpailun perusteella. ”Tarjouksessaan Kaisanet otti hyvin huomioon taloyhtiön toiveet. Yhteydenpidon tässä vaiheessa koin Kaisanetin joustavaksi ja reiluksi, kaikin puolin asiakasystävälliseksi. Päättäessään asiasta taloyhtiöllä ei ollut yhtään järkevää […]

Mitä valokuitu on?

By

Valokuitu on lasista tai muovista vedetty kuitu, jonka tarkoituksena on johtaa valoa. Internet- ja tv-sisällöt siirtyvät optisessa kuitukaapelissa valon nopeudella ja tiedonsiirtomenetelmänä valokuitu onkin ylivoimainen muihin tekniikoihin verrattuna. Yleensä valokuitukaapelit kaivetaan maahan, eivätkä ne ole siten säälle alttiita kuten langattomat yhteydet tai ADSL-yhteydet. Käytännössä valokuidun tiedonsiirtokapasiteetti on lähes rajaton ja se täyttääkin ominaisuuksillaan kaikki tulevaisuuden […]

Kannattava investointi – valokuitu

By

Valokuituliittymien hankkimisen kulta-aika on parhaillaan meneillään, kun maa alkaa vähitellen sulamaan ja kaivinkoneet tekevät valokuidulle väylää. Tänäkin keväänä valokuitua kaivetaan monelle paikkakunnalle ja asuinalueelle. Kun valokuidun ostaa samaan aikaan suuremman porukan kanssa, sen ostohinta on monin verroin edullisempi kuin yksin ostettaessa. Naapurissa on voimaa tässä yhteydessä, koska valokuituyhteyden hankkiminen yhtä aikaa koko asuinalueen kanssa mahdollistaa […]

Langattoman lähiverkon sujuva käyttö ja ongelmatilanteet

By

Tästä ohjeesta löydät apua langattoman lähiverkon (yleisesti käytetään myös nimitystä WLAN tai WiFi) käyttämiseen ja ongelmatilanteisiin.  Tietoa WLAN-verkon kantavuudesta WLAN-verkon kuuluvuus (kuinka pitkälle signaali yltää WLAN-modeemista tietokoneelle) riippuu mm. talon rakenteista, huonekaluista, kotijakamosta ym. esteistä. Esim. paksu kivi- tai tiiliseinä saattaa estää signaalin siirtymisen huoneiden välillä. Langattoman verkon kuuluvuus on sisätiloissa noin 10-30 metriä, mutta edellä mainitut seikat […]

Valokuidulla nykyteknologian hyödyt käyttöön

By

Valokuituverkkoa rakennetaan nopeaa tahtia ympäri Suomen. Kaisanet pelkästään on rakentanut valokuituverkkoa jo yli 7 500 kilometriä. Monilla paikkakunnilla käydäänkin vilkasta keskustelua siitä, kannattaako valokuituverkon rakentaminen alueelle vai ei. Keräsimme yhteen plussat, miksi valokuitu kannattaa. Kotiverkon käyttö kodeissa lisääntyy huimaa vauhtia, kun nettiä käyttävät kodin viihdepalvelut yleistyvät. Viihdepalveluiden, kuten Netflixin, tarjoama 4K-laatuiset videot ja nuorison suosima […]

Koko kodin kattava reititinjärjestelmä

By

Reitittimen sijainti vaikuttaa oleellisesti siihen, kattaako langaton verkko koko kodin. Jos kodin verkon kantaman kanssa on ongelmia, sitä voidaan laajentaa esimerkiksi lisäreitittimellä. Tämä ratkaisu ei kuitenkaan takaa ”saumatonta” verkkoa. Jos kodin langattoman verkon kanssa on ongelmia reitittimen sijainnista riippumatta, suositellaan usein lisäreitittimiä hankittavaksi. Lisäreitittimet voivat olla riittävä ratkaisu ongelmaan, etenkin jos verkkoa tarvitsevat laitteet pysyvät kotona […]

EU:n tietosuoja-asetus (GDPR) koskettaa jokaista

By

Tietosuoja-asiantuntijat näkevät uudistuksessa ennen kaikkea hyötyjä EU:n GDPR tietosuoja-asetus parantaa yksityishenkilöiden tietoturvaa, mutta tiedätkö sinä, minkälaisia toimenpiteitä asetus vaatii sinun yrityksessäsi? Kaisanetin tietosuoja-asiantuntija tietää. Tietosuoja-asetus on henkilötietolain jatke, ja se yhtenäistää henkilötietojen käsittelyä EU:ssa. Samalla parantaa yksityishenkilöiden tietoturvaa. ”Asetuksen ansiosta jokaisella yksityishenkilöllä on oikeus määrätä omista henkilötiedoistaan ja saada yrityksiltä selvitys niiden keräämisestä, säilyttämisestä ja […]

Tietoturva-asioissa ihmiset ratkaisevat

By

Kaisanetin asiantuntijat näkevät työssään päivittäin, miten paljon puhutut palomuurit ja virusturvaratkaisut pystyvät suojaamaan yhtä hyvin yksittäisen ihmisen elämää kuin yritysten liiketoimintaa ihan käytännössä. Virusturva-asioita kannattaakin miettiä aina, kun käytetään tietoteknisiä laitteita. Ennaltaehkäisevä virusturva ja varmistukset Virusturvassa kannattaa kiinnittää huomiota kahteen asiaan: varmistuksiin ja ennaltaehkäisevään tietoturvaan, kuten palomuureihin. ”Ennaltaehkäisevä tietoturva tarkoittaa sitä, että kaikkiin päätelaitteisiin asennetaan […]

Kaisa Helpparissa IT-tuki on aina lähellä

By

Kaisanetin asiakaspalvelu on helposti saatavilla eri tilanteissa. Asiakastukeen voi soittaa ilmaiseksi nettiyhteyssopimukseen liittyvissä tilaus- ja laskutusasioissa, kun taas laitteiden käytössä ja asennuksessa palvelee Kaisa Helpparin asiantunteva IT-tuki. Nettiyhteys kuntoon selkeillä ohjeilla Jos nettiyhteys on poikki, kannattaa tehdä vikailmoitus, mutta jos vasta mietit laajakaistan hankintaa tai kaipaat apua laitteiston asennuksessa, apu löytyy soittamalla Helppariin. ”Kertaakaan ei […]

Kaisanettiläinen: Veli-Matti

By

Uratarinoissa esittelemme meidän henkilökuntaa eli Kaisanettiläisiä. Tällä kertaa esittelyssä on Veli-Matti Tarkkonen. Kuka olet?Olen Veli-Matti Tarkkonen. Mitä teet? Kajaani vai Iisalmi?Olen tietoliikenneasiantuntijana Kajaanissa Kaisanetin teknisessä asiakaspalvelussa sekä osittain service deskissä. Työnkuvaani kuuluu asiakkaiden puheluihin, sähköposteihin sekä vikailmoituksiin vastaaminen ja niiden kautta laajakaistaliittymien vikatilanteiden korjaaminen. Service Deskissä palvelen yritysasiakkaita erilaisten palvelupyyntöjen ja palvelinvalvonnan osalta. Miten olet […]

Kaisanettiläinen: Juha

By

Uratarinoissa esittelemme meidän henkilökuntaa eli Kaisanettiläisiä. Tällä kertaa esittelyssä on Juha Hyttinen. Kuka olet?Olen Juha Hyttinen. Mitä teet? Kajaani vai Iisalmi?Olen töissä Kaisanetin asiakaspalvelussa asiakaspalveluasiantuntijana ja työpisteeni on Kajaanissa. Vastaan asiakkaiden puheluihin, sähköposteihin ja chat-viesteihin, joiden aiheet voivat olla kaikkea tuoteneuvonnasta tilauksiin, irtisanomisiin ja laskutukseen. Soitan myös asiakkaillemme tv- ja laajakaistatuotteiden päivittämisistä ja uusien kuitualueiden […]

Kaisanettiläinen: Markku

By

Uratarinoissa esittelemme meidän henkilökuntaa eli Kaisanettiläisiä. Tällä kertaa esittelyssä on Markku Karppanen. Kuka olet?Olen Markku Karppanen. Mitä teet? Kajaani vai Iisalmi?Olen tietoliikenneasiantuntija aluedataverkko -tiimissä Kajaanissa. Työnkuvaani kuuluu pääasiassa yritysasiakkaidemme langattomien verkkoratkaisujen suunnittelua, rakentamista, ylläpitämistä ja viankorjausta. Eli aikalailla kaikkea, mitä verkon elinkaareen mahtuu mukaan. Osa työnkuvaani on myös wlan-palvelutuotannon alustan ylläpitäminen. Työhöni kuuluu lisäksi asiakaskäyntejä […]