Osaava henkilöstö on toimintamme kivijalka. Haluamme panostaa sekä laadukkaaseen asiakaspalveluun että henkilöstömme jatkuvaan kouluttamiseen, sillä toimialamme ja sen tekniset ratkaisut kehittyvät koko ajan. Henkilöstömme ikäjakauma on monipuolinen ja työurat ovat keskimääräisesti pitkiä.
Kaisanet työllistää noin 60 henkilöä muun muassa asiakaspalvelussa, tietoliikennesuunnittelussa, myynnissä ja markkinoinnissa sekä muussa liiketoiminnassa. Henkilöstömäärään on vaikuttanut viime vuosina toimintojen uudelleen järjestelyt niin konsernin sisällä kuin kumppaneiden kanssa:
- Vuoden vaihteessa 2021-2022 Kaisanetin IT-liiketoiminta ja hieman myöhemmin vuoden 2024 aikana yritysten palvelumyynti keskitettiin tytäryhtiö Data-Enteriin.
- Vuoden 2022 lopussa yrityksessä toteutettiin iso rakenteellinen muutos, kun osa verkon suunnittelu- ja asennustöistä siirtyivät omalta henkilöstöltä kumppaniyrityksille.
Quality of Working Life -indeksi
Mittaamme henkilöstön hyvinvointia ja motivaatiota Quality of Working Life -indeksillä (QWL), joka saadaan kaksi kertaa vuodessa toteutettavalla henkilöstökyselyllä. Kysely ja mittari otettiin käyttöön toukokuussa 2022.
Kyselyssä henkilöstö ottaa kantaa 15 väitteeseen, joita arvioidaan sen mukaan, toteutuvatko ne oikealla tavalla. Lisäksi on mahdollisuus antaa avointa palautetta ja esittää kehitysideoita. Kyselyn tulokset käydään läpi tiimeissä ja niissä sovitaan käytännön kehitystoimenpiteistä.
Alla olevassa kuvassa esitetään QWL-indeksin kehitys vuosien 2022–2024 välisenä aikana. Tuloksissa näkyy yhtiössä tehtyjen rakenteellisten muutosten vaikutus. Vuoden 2024 syksyn kyselyssä QWL-indeksi oli 71,9 %. Se on saatu aikaan muun muassa tiedonkulkua ja avoimuutta lisäämällä.
Vuoden 2024 QWL-kyselyissä parhaiksi osa-alueiksi arvioitiin esihenkilötyö ja tiedon avoin kulku. Eniten kehittämistä arvioitiin olevan yhteistyön ja toimintatapojen kehittämisessä. Kyselyn tulokset käydään läpi tiimeissä, joissa sovitaan myös käytännön kehitystoimenpiteistä.
Työturvallisuus ja yhteiset pelisäännöt arkityön tukena
Työturvallisuus on keskeinen osa yrityskulttuuriamme. Johdamme työturvallisuutta noudattamalla laatustandardia, joka kattaa työterveys- ja työturvallisuusjohtamisjärjestelmän. Työturvallisuusperiaatteemme keskittyvät turvallisen ja terveellisen työympäristön ylläpitämiseen, jatkuvaan parantamiseen sekä lakisääteisten vaatimusten ja sopimusten noudattamiseen. Riskienarviointi toteutetaan vuosittain niin ikään standardin mukaisesti. Siihen sisältyy esimerkiksi vaara-analyysi, jonka avulla tunnistamme ja hallitsemme riskejä. Lisäksi työsuojelutoimikunta kokoontuu säännöllisesti arvioimaan ja kehittämään työturvallisuutta. Näiden periaatteiden ja käytäntöjen avulla varmistamme, että henkilöstömme voi työskennellä turvallisesti ja terveellisesti joka päivä.
Kaisanetin yhteiset pelisäännöt ovat keskeinen osa työyhteisön toimintaa ja ne luotiin yhteistyössä henkilöstön kanssa vuoden 2024 aikana. Pelisäännöt korostavat toisten kunnioittamista, yhteistyötä, tiedon jakamista, vastuun ottamista omasta työstä, positiivisen työilmapiirin edistämistä, työympäristön siisteydestä huolehtimista, kokouksiin valmistautumista, etätyön pelisääntöjen huomioimista, palautteen antamista ja vastaanottamista, aikataulujen noudattamista sekä toisten ajan kunnioittamista.
Avoimen ja läpinäkyvän kulttuurin kehittäminen
Avoin ja läpinäkyvä työskentelykulttuuri on olennainen osa organisaation työntekijöiden tyytyväisyyttä. Olemme pyrkineet luomaan työympäristön, jossa työntekijät tuntevat voivansa jakaa ideoitaan ja huolenaiheitaan vapaasti. Kaisanetissä on käytössä sisäinen virtuaalinen alusta Innokaisa henkilöstön ideoiden ja aloitteiden keräämiseksi. Henkilöstöä kannustetaan itsensä kehittämiseen, ja työtekijät voivat käyttää viikossa tunnin työaikaa omatoimiseen opiskeluun.
Avoimen, läpinäkyvän ja turvallisen toimintakulttuurin edistämiseksi olemme ottaneet käyttöön väärinkäytösepäilyjen ilmoituskanavan. Tämän ns. Whistleblowing-kanavan käyttöönotto perustuu ilmoittajansuojelulakiin ja Euroopan unionin ilmoittajansuojeludirektiiviin. Se on keino tehdä luottamuksellisesti ilmoitus epäillystä väärinkäytöksestä tai Kaisanetin toimintaperiaatteiden rikkomisesta. Ilmoituksen voi tehdä nimettömästi, ja kaikki ilmoitukset käsitellään luottamuksellisesti ja osapuolten yksityisyyttä suojaten.