Teknisen asiakaspalvelun maksullinen palvelunumero 0600 395 969 (Kaisa Helppari) poistuu käytöstä 29.5.2026. Samalla maksullinen neuvontapalvelu (laitteiden ja ohjelmistojen tuki) päättyy. Häiriötilanteissa asiakkaita palvellaan jatkossakin häiriöilmoitusnumerossa 0800 39 1000, jossa palvellaan Kaisanetin palveluiden vikojen ja häiriöiden käsittelyssä.